退款政策

退款政策

我們提供30天退款政策，即您在收到商品後
30天內可申請退貨。

退貨資格
退貨商品須符合以下條件：商品須與收到時狀態相同，
未經穿戴或使用，附有標籤，並保留原始包裝。
您還需要提供收據或購買證明。

如需申請退貨，請透過 hwasup7@gmail.com 聯絡我們。
退貨商品須寄送至以下地址：751, Taejang-ro, Gimpo-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea

退貨申請獲批後，我們將提供退貨運輸標籤及寄送說明。
未事先申請退貨即寄回的商品將不予受理。
如有任何退貨問題，請隨時透過 hwasup7@gmail.com 聯絡我們。


損壞與問題

收到商品後請立即檢查，若商品有瑕疵、損壞或收到
錯誤商品，請立即聯絡我們，以便我們評估並解決問題。


例外／不可退貨商品

以下商品恕不接受退貨：易腐商品（如食品、鮮花或植物）、
客製化商品（如特殊訂單或個人化商品）、個人護理商品
（如美妝產品）。我們亦不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。
如對特定商品有任何疑問，請與我們聯繫。
特價商品及禮品卡恕不接受退貨。


換貨

如需換貨，最快的方式是退回原商品，退貨獲批後，
再另行購買所需商品。


歐盟14天冷靜期

若商品配送至歐盟地區，您有權在14天內以任何理由
取消或退回訂單，無需說明原因。商品須與收到時狀態相同，
未經穿戴或使用，附有標籤，並保留原始包裝。
您還需要提供收據或購買證明。


退款

收到並檢查您的退貨後，我們將通知您退款是否獲批。
若獲批，退款將在10個工作天內自動退回至您的原付款方式。
請注意，您的銀行或信用卡公司處理退款可能需要一些時間。
若退款獲批後超過15個工作天仍未收到退款，
請透過 hwasup7@gmail.com 聯絡我們。


瑕疵商品

我們的商品由兩個部分組成：屏風與鏡子。

每件商品均經過精心包裝——鏡子以氣泡紙包裹，
夾於屏風面板之間，再一同放入防塵袋中。

若您收到瑕疵或損壞的商品，請於購買後7天內
透過 hwasup7@gmail.com 與我們聯繫，
並附上瑕疵照片作為證明。

瑕疵確認後，我們將免費更換瑕疵零件：
- 若屏風有瑕疵 → 僅更換屏風
- 若鏡子有瑕疵 → 僅更換鏡子

我們不更換無瑕疵的零件。
瑕疵商品恕不提供退款，僅提供零件更換服務。
所有退換貨運費由 Mommy & Me 負擔。